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热心网友
如果您在12306APP上进行订票操作时,遇到了要求姓名和身份证匹配识别的情况,这可能是由于您填写的身份证号和姓名不一致导致的。
如果您填写的身份证号和姓名一致,那么12306APP会自动通过姓名和身份证的匹配识别。但如果您填写的身份证号和姓名不一致,您可以通过APP中的“添加联系人”功能进行手动匹配。具体步骤如下:
1. 打开12306APP,进入“我的”页面;
2. 点击右下角的“添加联系人”按钮;
3. 在添加联系人页面中,填写正确的联系人姓名和身份证号码;
4. 点击“完成”按钮保存更改。
在完成上述操作后,如果您的姓名和身份证匹配识别功能仍无法通过,建议您联系12306APP的客服人员以获取更多帮助。
热心网友
打开手机12306APP,进入之后单机右下角“我的”之后,找到最上方姓名一栏点击进入。
进入个人信息管理界面之后,选择“常用联系人”点击进入。
进入常用联系人管理界面,点击右上角的“添加”选项进入。
按照添加乘车人的界面信息要求填写好姓名以及身份证,点击右上角的“完成”。
名字和身份证号码如果不一致,提示会显示“请输入正确的身份证号”。